Estoril Sol Casinos

Bónus de 100% até 250€ + 10€ grátis

4 stars

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Pertencendo ao conceituado grupo Estoril Sol que conta já com mais de 58 anos de existência e detém a exploração dos casinos de Estoril, Lisboa e Póvoa de Varzim, sendo como tal o grupo mais experiente na exploração de jogos de fortuna e azar no território nacional, Estoril Sol Casinos tornou-se oficialmente em finais de Julho 2016 o primeiro casino online a operar legalmente em Portugal, através de licença emitida pelos Serviços de Regulação e Inspecção de Jogos do Turismo de Portugal. Disponível em português e inglês, está visto que este casino pretende não só conquistar os jogadores lusófonos como também os jogadores além fronteiras.

Primeiros Passos

Sendo o preto e o dourado as cores características do grupo Estoril Sol, não é por isso de estranhar que tenham uma forte presença na plataforma online. Uma imagem sóbria e elegante dá assim as boas-vindas ao jogador, aliada a uma interface fluída e intuitiva que permite aceder facilmente às várias secções (promoções, jogos…) convidando o jogador a saborear esta sua experiência comodamente instalado no aconchego da sua casa, quer esteja a jogar no computador ou através de smartphones ou tablet. Estoril Sol Casinos engloba as marcas Casino da Póvoa, Casino Estoril e Casino Lisboa, que oferecem por ora o mesmo catálogo de jogos e condições, diferindo apenas na palete de cores que compõem as respectivas páginas.

Softwares

Para esta sua entrada triunfante nas plataformas digitais, ESC Online decidiu unir esforços com a conceituada empresa belga, Gaming1 por esta contar já com vários anos de experiência na indústria de jogos online e fornecer um catálogo de jogos bastante alargado e ecléctico. Porém e por forma a tornar-se cada vez mais competitivo – principalmente depois da entrada em força das suas congéneres Betclic e Bet.pt – o Grupo Estoril Casinos começou a disponibilizar a partir de Março 2017 alguns dos títulos mais populares da editora Net Entertainment (NetEnt). De referir que os jogos, promoções e demais funcionalidades encontram-se disponíveis através do navegador pelo que o jogador não terá que fazer download para aceder às respectivas aplicações.

Estoril Sol Casinos disponibiliza ainda uma versão adaptada para smartphone e tablet a pensar essencialmente no jogador que não tem tempo a perder.

Jogos

A oferta tem vido a crescer gradualmente a cada mês que passa, apresentando actualmente um portfólio composto por mais de 70 jogos sendo a secção das slot machines a mais recheada como não poderia deixar de ser, facultando por ora 68 títulos cujos temas são bastante diversificados com vista a agradar a todos os jogadores. Poderá assim através de um simples clique mergulhar nas profundezas do mar através de Pearl Tracker, viajar para o espaço sideral com Plasma Fusion, participar numa corrida desenfreada de automóveis em Boost Racers, ou porque não andar aos tiros em pleno faroeste (Dead or Alive), ou ainda marcar convictamente penalties e levar a sua equipa até às finais graças a Football: Champions Cup, isto para citar apenas alguns dos jogos mais populares presentes em Estoril Sol Casinos Online.

Quem preferir os jogos de mesa, poderá optar pela Roleta Francesa com 4 versões disponíveis e onde pode ganhar até 35 vezes o valor da sua aposta ou ainda o Blackjack, através de 2 mesas, sendo que numa delas, poderá jogar 3 mãos em simultâneo contra a banca!

Qualquer um destes jogos está disponível em modo demonstração permitindo-lhe assim testar previamente os jogos antes de começar a apostar com dinheiro real.

Bónus e promoções

Estoril Sol Casinos oferece logo à partida a todos os jogadores um bónus grátis de 10€ que lhe permite testar os jogos e a plataforma sem ter que gastar um centavo. Para além disso, poderá ainda beneficiar de um bónus de boas-vindas bastante atractivo pois este dá-lhe a possibilidade de duplicar o seu primeiro depósito até ao limite máximo de 250€. De referir que para poder levantar o bónus terá que cumprir, como é da praxe, com os respectivos requisitos de aposta, ou seja aqui neste caso jogar 30 vezes o valor do bónus nas slot machines exclusivamente, convém referir.

Porém, as ofertas não acabam aqui pois Estoril Sol Casinos disponibiliza ainda um bónus de amizade ou bónus de apadrinhamento se assim quiser chamar-lhe. Ou seja, por cada amigo por si convidado que se inscrever neste estabelecimento e apostar no mínimo 300€ nas slot machines, é-lhe atribuído um bónus de 20€.

Métodos de pagamento

Para depositar dinheiro na sua conta de forma rápida, fácil e totalmente segura, tem à sua disposição os seguintes métodos: Multibanco (MB), cartão Visa ou Mastercard através do sistema Telepay, Paysafecard (cartão pré-pago que se encontra à venda em livrarias, quiosques de jornais, tabacarias e supermercados), assim como as carteiras electrónicas Skrill ou Neteller.

De salientar que o valor mínimo de depósito e/ou levantamento imposto é de 10€ e o valor máximo permitido por transacção de 100.000,-€, sendo que os levantamentos são efectuados obrigatoriamente por transferência bancária podendo demorar até 2 dias até serem executados desde que a conta do jogador esteja previamente aprovada.

Apoio ao cliente

Por ora qualquer dúvida ou reclamação terá que ser feita exclusivamente através de correio electrónico para a seguinte morada: apoio@estoril-sol.com Existe, no entanto, uma lista completa de perguntas /respostas (FAQ) que foca os principais problemas e dúvidas que os jogadores poderão encontrar.

4 stars

Estoril Sol Casinos pode regozijar-se por ser o primeiro casino online legal a operar em Portugal, e como tal um destino obrigatório e porto seguro para qualquer jogador residente em território nacional. Acredito que o catálogo de jogos ainda relativamente escasso (embora conte actualmente com mais de 70 jogos escolhidos criteriosamente) possa desiludir à primeira vista o jogador mais experiente, porém este estabelecimento tem vindo gradualmente a complementar a sua oferta e segundo apurámos prevê-se para breve uma secção Live com croupiers em directo assim como uma secção de vídeo-poker, baccarat… Um ponto a melhorar será sem dúvida a linha de apoio ao cliente já que por ora a única forma de contacto para qualquer dúvida ou questão, limita-se ao correio electrónico.

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47 comentários sobre “Estoril Sol Casinos

  1. O melhor casino de portugal! Da península Iberica. E de muitos Países! Desde as maquinas no piso inferior. Ao 1 andar com as slots poker entre outros…
    Os musicais estraorinarios que passam naquele auditorio dentro do mesmo! ( Casino Esroril).
    Que continuem sempre a brilhar!

  2. Obrigada a todos pelos vossos comentários. 🙂
    Já agora algum de vocês já teve a oportunidade de testar as slots do fornecedor Netent? Se ainda não, aconselho vivamente.
    Boa sorte a todos e não deixem de partilhar aqui a vossa experiência.

  3. Carreguei com 20 fiz 200 fui para levantar não deixou porque havia umas cenas a cumprir com o bônus o que ate entendo. Só não entendo porque evaporou do saldo os 200 euros ate hoje…corruptos

  4. Olá Nelson,
    Segundo me parece, não cumpriste os requisitos de apostas (playthrough) associados ao bónus (30x).
    Tens que ter em atenção que começas sempre a jogar com o teu dinheiro (aqui neste caso 20€) e só quando perdes este valor, é que o bónus é accionado.
    Se quiseres podemos entrar em contacto com Estoril Sol Casinos de modo a tentarmos saber o que se passou concretamente, mas para isso tens que me comunicar o teu username?

      • Olá Bruno, regra geral os casinos costumam solicitar a cópia do cartão de cidadão ou passaporte ou carta de condução, uma factura recente de consumível (poderá ser de electricidade, gás, telefone…) onde consta a tua morada (a mesma que consta da tua ficha de inscrição no casino) e em função do método de pagamento solicitado um comprovativo em como és o titular da conta bancária ou conta Neteller.

          • Por norma, os casinos enviam sistematicamente uma mensagem assim que a conta se encontra devidamente autenticada. Por acaso, já consultaste a tua caixa de correio?
            Quando é que fizeste o teu pedido de levantamento?

          • Olá Bruno, se quiseres podemos tentar intervir junto do casino Estoril Sol, mas para isso preciso que me confirmas o teu username?

    • Olá Ricardo, os levantamentos apenas podem ser efectuados através de transferência bancária sendo que os prazos costumam ser relativamente rápidos, cerca de 48h.

    • Olá Patrícia, calculo que com o teu primeiro depósito (de 10€) tenhas usufruído de um bónus de boas-vinda de 100%, logo o teu saldo passou a ser de 20€. Há que saber que existem sempre requisitos de apostas (playthrough) associados aos bónus, no caso do Estoril Sol Casinos, para poderes levantar o bónus, terás que jogar pelo menos 30 vezes o valor do bónus, ou seja 30 x 10€.
      Imaginemos que fazes continuamente apostas de 0,50€ terás então que apostar 600 x 0,50€ para cumprires os requisitos de jogo e assim poderes levantar o teu prémio.

  5. Pois eu até estava agradado com o Casinos respeitando que está no inicio e que vai evoluindo como aconteceu com as outras casas de apostas quer em termos de funcionalidades quer em termos de eventos.

    Há 3 dias que apenas consigo fazer apostas simples. E mesmo que tente voltar atrás e misturar campeonatos.

    “Serviço temporariamente indisponível. Pedimos desculpa pelo inconveniente. A nossa equipa técnica está a tentar resolver este problema o mais rapidamente possível. ”

    Já enviei diversos e.mails ao centro de apoio , e nada resolvido, já testei em computadores diferentes e está igual.

    Mas não vejo pelo menos no facebook a queixarem-se o que ainda me desagrada mais pois parece ser pessoal …

    • Olá José Luís, a meu ver deve ser um problema passageiro já que a secção de apostas desportivas acaba de ser integrada no Estoril Sol Casinos!?!

  6. Os meus documentos ja ai estao?

    Gostava de ter a oportunidade de jogar a serio como demonstracao ja e demais hoje vou depositar na conta nao tenho acesso praticamente a jogo nenhum nao sei onde esta o defeito.

    Mas o meu email esta errado diga me Martine por favor.

    • Boa noite José, se pretende jogar em modo real terá então que inscrever-se directamente no casino através deste link já que Casino Portugal é apenas um site informativo e de auxílio aos jogadores.
      Boa sorte!

          • Boa noite
            Desculpe entrar a meio de uma conversa mas gostaria de lhe perguntar uma coisa, é possível inscrever-me e carregar numa conta por ex 20€ sem usufruir do “Bonus” ou é obrigatório ao ponto de nos obrigar a jogar tantas vezes para na realidade poder retirar o valor ganho. Obrigado

          • Olá António, é claro que pode depositar sem ter forçosamente que utilizar o bónus de boas-vindas ou qualquer outra oferta promocional.
            Os bónus apenas permitem jogar durante mais tempo. multiplicando assim as suas chances de ganhar, porém como é óbvio, estão sujeitos a algumas “contrariedades” tais como os requisitos de apostas a cumprir.
            No caso de ESC online, para poder levantar o bónus há basicamente que ter em mente que terá que jogar 30x o valor do bónus, exclusivamente nas slot machines.
            Para qualquer outra questão, estamos ao dispor.

  7. Boa tarde,

    No dia 11/09 solicitei um levantamento, ao qual de imediato solicitaram activação da conta. Procedi da forma que pediram e encaminhei o comprovativo de IBAN, após um tempo superior a 24h, responderam ao e-mail a indicar que o documento não era o indicado. Voltei a perder mais tempo e a solicitar novo documento, encaminhei novamente o documento, respondendo diretamente ao e-mail como indicado, ora para meu espanto continuo a aguardar validação do novo documento (Já passaram mais de 24h). É uma situação inadmissível, levarem mais de 24h a analisar um documento que se analisa em 5minutos. Estou um pouco reticente, pois se me rejeitarem novamente o documento, vou ter procurar uma alternativa, o qual vai novamente levar mais de 24h para analisar. Resumindo e concluindo, passa-se uma semana e a conta não está validada, por um simples documento que leva 5minutos a analisar. Quando há depósitos, não existe qualquer tipo de verificação, num minuto e já está o valor debitado. Quando é para pagar a história é outra.

    • Ola Luís, para além do comprovativo do IBAN não te solicitaram também um documento de identificação (cartão do cidadão, BI ou passaporte) assim como uma factura de electricidade, gás ou telefone que esteja em teu nome? Se me comunicares o teu username posso tentar intervir.

      • Não me solicitaram nada disso. Apenas o comprovativo de IBAN. Caso peçam, é de extrema incompetência não terem solicitado/alertado para os documentos em questão. O que vai, com certeza, agravar o tempo de análise.

        Eu próprio irei intervir se me solicitarem esses documentos. Gostaria apenas de saber qual a melhor forma para apresentar reclamação para demonstrar a incompetência da equipa em questão.

        cumprimentos

        • Olá Luís, o prazo anunciado para autenticação da conta é de 2 a 3 dias úteis pelo que não há por enquanto motivo para preocupação. Aguardemos então até amanhã.

  8. Boa tarde , eu ganhei uma aposta na quarta passada dia 20 e fiz o pedido de levantamento dia 21. nesse mesmo dia 21 enviei comprovativo bancário a cores tudo direitinho. Desde esse dia o estado do meu levantamento apareceu em aberto ate ao dia de hoje.. nao me enviaram um email a confirmar a validação do comprovativo bancário e estou farto de mandar mensagens para o apoio cliente para me esclarecerem esta duvida . passa se com mais alguém este tipo de situacoes ? cumps

    • Olá Jorge, em primeiro lugar a tua conta tem que ser autenticada. Para isso, terás provavelmente que enviar:
      – uma cópia do teu bilhete de identidade, cartão do cidadão, passaporte ou carta de condução;
      – uma factura de telefone, gás, água ou electricidade em teu nome e onde consta a tua morada
      O processo de verificação demora cerca de 48h dependendo da quantidade de pedidos em curso.
      Acredito que, com a recente integração da secção de apostas desportivas, o número de inscrições tenha aumentado substancialmente nestas últimas semanas, daí eles não conseguirem dar resposta em tempo útil.
      Se me comunicares o teu username posso tentar pressioná-los?
      Um abraço

  9. Ola Martine, eu enviei um comprovativo bancário porque foi a única coisa que me pediram.
    Acho que pelo menos podiam enviar um email para o cliente descansar um bocado e entender que realmente estão a seguir o meu processo .. eu entendo que sejam muitas inscrições , mas como digo poderiam realmente informar o cliente com um email ou algo do género simplesmente para o apostador não se sentir inútil . posso comunicar aqui o meu user?

    • Confirmo a boa recepção do email.
      Vamos já tratar do assunto.
      Se tiveres algum feedback entretanto, não deixes de nos avisar p.f.

  10. Martine boa tarde, onde posso fazer uma reclamação. tou cheio disto , de nao obter um unico feedback desde o dia 21…
    Falta de respeito para o consumidor

    • Olá Jorge, pela nossa parte não recebemos ainda qualquer resposta, mas sugiro que aguarde até amanhã à tarde. Em todo o caso, vamos voltar a apertar com eles, pode estar certo disso. 😉

      • Não leve a mal mas eu não vou esperar mais simplesmente devivo a este silencio . acho que passou do facto de terem muito trabalho até a falta de respeito pelo cliente . mesmo assim faculta me o sitio indicado para a reclamação? como já disse nao irei aguardar mais .

    • Olá Miguel, tanto quanto sabemos estão já a ser tomadas medidas no sentido de corrigir esta falha. Novas equipas estão a ser devidamente formadas de modo a prestar apoio imediato aos jogadores.

  11. No ESConline prescindi dos bónus, pois acho essa politica pouco transparente. Fi-lo ontem, e hoje, passadas mais de 24 horas conitnuo sem conseguir apostar nem efetuar depósitos. Já mandei 2 mensagens para o apoio ao cliente sem qualquer resposta. Serviço muito fraco.
    Podem tentar ajudar-em a perceber o que se passa?

    • Olá Joaquim, tens a certeza que preencheste todos os campos? Qual a mensagem de erro que obtens quando tentas fazer um depósito?

    • Olá José, para os jogadores residentes em Portugal é obrigatório indicar o nº de contribuinte. No entanto, e se tiveres uma morada válida no estrangeiro e que possas facultar à posteriori uma factura recente de electricidade, gás, telefone… apenas terás que indicar o nº do teu passaporte.
      Para qualquer outra questão, estamos ao teu dispor.

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